Il volume presenta i quattro assiomi e le dieci premesse fondamentali della S-D logic, innovativa teoria che ha assunto un ruolo centrale nella ricerca riguardante gli studi manageriali. L'intuizione più dirompente di Lusch e Vargo è nel nuovo significato dato al termine "servizio", non più mero output di un processo sequenziale che va dal fornitore, unico creatore di valore, al consumatore, ma fornitura di risorse a un beneficiario che le integra con altre risorse di mercato, pubbliche e private generando un processo di co-creazione di valore. Il passaggio dal valore di scambio al valore d'uso e di contesto non è una semplice distinzione tipologica, ma esprime
• Valutazione : 4.6 su 5 stelle (18 voti)
• Lingua : Italiano
• Data di pubblicazione : 5 luglio 2024
• ISBN-13 : 9788813363161
Formato ebook: PDF, EPUB, Kindle, Audio, HTML e MOBI
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